AGB

Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der E-Mail-Adresse: kaffee@dunkelsteiner.coffee

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote & Leistungsbeschreibungen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Leistungsbeschreibungen in Werbung sowie auf dieser Webseite des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, sofern nicht etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang & Vertragsabschluss
Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers unverbindlich auswählen und diese im sogenannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbs kann die Produktauswahl verändert oder gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Kasse den Bestellvorgang abschließen.

Über die zahlungspflichtige Bestellung gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „Zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind (mit *) gekennzeichnet.

Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in der die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist, und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 5 Werktagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 5 Werktagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat. Die Lieferung erfolgt üblicherweise nach 5 Tagen, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Sollte der Verkäufer eine Vorkassenzahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück, sodass die Bestellung hinfällig wird und der Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassenzahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

4. Preise & Versandkosten
Alle auf der Website des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer Versandkosten. Diese werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt.

5. Lieferung & Warenverfügbarkeit
Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz wiederholtem Auslieferungsversuch scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer ohne eigenes Verschulden von seinem Lieferanten nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert, und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorgeschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

Nach Versendung der Ware geht die Gefahr für Verlust oder Beschädigung auf den Verbraucher über, sobald die Ware an ihn oder an einen von ihm bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten geliefert wird. Hat der Verbraucher selbst die Beförderung organisiert, geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über. Soweit nichts anderes vereinbart ist, erwirbt der Verbraucher mit dem Gefahrenübergang das Eigentum an der Ware.

6. Zahlungsmodalitäten
Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den verfügbaren Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die verfügbaren Zahlungsmittel auf einer gesonderten Seite unterrichtet.

Ist die Fälligkeit der Zahlung nach Kalender bestimmt, gerät der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall sind gesetzliche Verzugszinsen zu zahlen. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit die Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis resultieren.

7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

8. Sachmängelgewährleistung & Garantie
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich vom Verkäufer abgegeben wurde. Kunden werden vor Abschluss des Bestellvorgangs über die Garantiebedingungen informiert.

9. Haftung
Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer Pflichten.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

10. Speicherung des Vertragstextes
Der Kunde kann den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung ausdrucken, indem er die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die angegebene E-Mail-Adresse. In der Bestellbestätigung erhält der Kunde die Informationen, zu AGB nebst Widerrufsbelehrung und Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen, ein weiteres mal.

11. Datenschutz
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Die für die Bestellung angegebenen persönlichen Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Sie werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- oder Zahlungsvorgang beteiligt sind.

Der Kunde hat das Recht, unentgeltlich Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Zudem kann er die Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung oder Löschung seiner Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Weitere Informationen zum Umfang, Ort und Zweck der Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen
Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Die Vertragssprache ist Deutsch.